Skip to main content

Hallo , hoe kunnen we je helpen?

Heeft u twijfels of vragen? U kunt zoeken onder onze veelgestelde vragen waar u misschien al de antwoorden vindt die u zoekt. Neem anders contact met ons op, of schrijf ons een e-mail.

Een van onze operators zal u zo snel mogelijk antwoorden. Bedankt!

 

🔔 Door de grote hoeveelheden aankopen moeten wij je helaas informeren dat de bezorging van je bestelling een mogelijke vertraging kan hebben van 1 of 2 werkdagen. Voor ons zijn jouw aankopen heel belangrijk en we doen er dan ook alles aan om ze zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Als u uw bestelling wilt volgen, klik dan hier.

🔔 Wij ervaren momenteel problemen met online betalingen met creditcard.
Als er zich problemen zouden voordoen bij de betaling met creditcard, raadt KIKO aan om contact op te nemen met uw bank of kaartaanbieder.  Dit ongemak houdt namelijk verband met de nieuwe betaalrichtlijn PSD2, een door banken opgenomen tweestapsverificatie die de veiligheid van betalingen verhoogt.
We aanvaarden wel andere betalingswijzes.  Klik hier voor de andere beschikbare betaalmethodes in uw markt.

Wat zijn de beschikbare betaalwijzen van KIKO?

KIKO biedt 8 verschillende betaalwijzen om tegemoet te komen aan alle vereisten:

- Betaling met creditcard on-line

- Betaling met PayPal

- Betaling met KIKO Gift Card

- iDEAL

- Alipay

 

De beheerskosten van de bestelling verschillen afhankelijk van de gekozen betaalwijze:

- Creditcard: GRATIS

- PayPal: GRATIS

- KIKO Gift Card: GRATIS

- iDEAL: GRATIS

- Alipay: GRATIS 

 

BETALING MET CREDITCARD

De geaccepteerde creditcards zijn: Visa, Mastercard, American Express.

Alle gegevens worden in gecodeerde vorm overgedragen via SSL-certificaat (Secure Socket Layer) en kunnen daarom niet worden onderschept door externe partijen.

Bovendien worden de gegevens direct ingevoerd op de website van Banca Sella, voor de maximale veiligheid.

Het bedrag wordt niet onmiddellijk van de creditcard afgeschreven, maar er wordt een autorisatie gevraagd van het bedrag tijdens de voltooiing van de bestelling on-line. Vervolgens, tijdens het samenstelling van het pak, wordt het juiste bedrag afgeschreven.

Dit garandeert dat het bedrag pas van de creditcard wordt afgeschreven wanneer het materiaal wordt verzonden en, in geval van gedeeltelijke verzending van de bestelling, alleen voor het bedrag van de producten die ook echt zijn verzonden.

 

BETALING MET PAYPAL

PayPal, bedrijf van de groep eBay, is een snelle en veilige betaalwijze.

Wanneer de betaling met PayPal is ingevuld, wordt de koper naar de site van PayPal geleid, waar de koper toegang heeft tot zijn/haar eigen rekening met het persoonlijke e-mailadres en het wachtwoord.

Na de registratie kunnen betalingen via PayPal worden verricht zonder dat de gegevens opnieuw hoeven te worden ingevoerd, ook voor volgende aankopen.

Als wordt gekozen voor betaling met PayPal wordt het bedrag direct afgeschreven van de gekoppelde creditcard (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express) of prepaid card (PostePay). PayPal beschermt de gegevens van de koper in de zin dat er geen financiële gegevens worden doorgegeven.

Bij iedere transactie die met deze methode wordt uitgevoerd, wordt er een bevestigingse-mail verstuurd door PayPal. Het bedrag van de bestelling wordt afgeschreven van de PayPal-rekening op het moment van de aankoop van de bestelling.

In het geval van annulering wordt het bedrag teruggestort op de PayPal-rekening van de klant.

 

BETALING MET GIFT CARD

De klant kan voor betaling gebruik maken van een "Gift Card", door in de winkelwagen Gift Card te selecteren als betaalwijze en (na de verzendwijze te hebben gekozen) het nummer dat onder de streepjescode staat en de veiligheidscode in te voeren.

Raadpleeg voor de gebruiksvoorwaarden van de Gift Card de Veelgestelde Vragen.

 

BETALING MET ALIPAY

De klant kan ervoor kiezen om via hun AliPay account te betalen. Voor meer informatie te verkrijgen kunt u de officiële website https://intl.alipay.com.

 

Beveiligingscertificaten

Om de maximale veiligheid te garanderen voor je aankopen, wordt de informatie over betalingen die via internet wordt overgedragen versleuteld met het SSL-protocol (Secure Socket Layer).

Help ons, zodat je gerichte hulp kunt krijgen

1

2