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Ciao Almudena, come possiamo aiutarti?
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Il tracciamento della mia spedizione non funziona correttamente; cosa posso fare?

Se hai provato a seguire la tua spedizione ma hai avuto problemi, ti segnaliamo che la mancanza di informazioni sul tracciamento potrebbe dipendere da: 

- un ritardo nell'aggiornamento della tracciabilità. A volte, nella prima fase della spedizione, potrebbe essere utilizzato un corriere intermedio le cui informazioni di tracciabilità non sono disponibili sul sito; 

- il metodo di spedizione non permette il tracciamento. 

Se la data di consegna prevista per il tuo ordine è passata, e la pagina dei dettagli dell'ordine non mostra aggiornamenti relativi alla tracciabilità, ti consigliamo di attendere uno o due giorni per la consegna del pacco.

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