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Ciao, come possiamo aiutarti?

Gentile cliente, se ha concluso un ordine tra le ore 07:00 e le ore 13:00 del giorno 11 Novembre,
per circa 48h non potrà vedere a causa di un disservizio le informazioni relative al suo ordine nella sezione My account /Traccia il mio ordine.
Ci teniamo ad informarla che l’ordine verrà comunque processato e spedito a destinazione.
 

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Posso cambiare un prodotto in un negozio diverso da quello di acquisto?

Sì, è possibile all'interno della nazione in cui hai effettuato l'acquisto. Hai 30 giorni di tempo per cambiare un prodotto acquistato in negozio con un altro di pari importo. 

Il prodotto deve però essere integro, inutilizzato e completo di confezione. Per sostituirlo, ti invitiamo a recarti nel punto vendita di acquisto, o in qualsiasi punto vendita all'interno del territorio nazionale, portando con te il prodotto e lo scontrino fiscale.

Senza scontrino o in presenza di un prodotto aperto il prodotto non potrà essere sostituito. 

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