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Ciao Rocío, come possiamo aiutarti?
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Se rendo un prodotto acquistato online cosa succede ai punti che ho accumulato?

In caso di restituzione totale o parziale di prodotti o servizi acquistati presso i punti vendita rispetto ai quali siano stati assegnati dei punti (ad esempio, se restituisci il prodotto oggetto dell'acquisto per cui i punti erano stati accreditati), a fronte del reso il punto vendita emetterà un buono di acquisto stornando i punti acquisiti in precedenza. Nel momento successivo in cui utilizzerai il buono per acquistare nuovi prodotti ci sarà accredito dei punti relativi all’ammontare del buono oggetto di precedente reso. 

In caso di restituzione totale o parziale di prodotti o servizi acquistati sullo shop on-line, rispetto ai quali siano stati assegnati dei punti (ad esempio, nell'ipotesi in cui eserciti il diritto di recesso o risolvi il contratto o comunque restituisci il prodotto oggetto dell'acquisto per cui i punti erano stati accreditati), verranno stornati i punti assegnati, in proporzione all’ammontare rimborsato.


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