KikoMe 2b

Rejoignez le programme de fidélité KIKO ME

et recevez des récompenses tout au long de l'année

Votre fidélité est récompensée !

Notre programme de fidélité a été conçu spécialement pour vous ! Plongez-vous dans l’univers Kiko Me au travers de cette vidéo !

Comment ce programme fonctionne-t-il ?

Pour recevoir des cadeaux et des récompenses exclusifs, vous devez tout d'abord créer un compte KIKO, soit en ligne, soit dans l'un de nos magasins. C'est totalement gratuit et cela ne prend que quelques secondes ! Vous gagnez des points pour chaque produit ou service que vous achetez :

1€ = 1 point

Une fois inscrit, vous recevrez un QR Code que vous devrez présenter à nos conseillères beauté en magasin lors de vos achats. Vous pourrez ainsi collecter vos points. Si vous achetez en ligne, il vous suffit de vous connecter à votre compte. Je m'enregistre !

Ce que vous gagnerez

Dès le premier jour, vous recevrez un cadeau de bienvenue et ... ce n'est pas tout !

Votre fidélité grandit ? Votre statut également !

Notre programme de fidélité comporte trois niveaux excitants, chacun offrant son propre lot de cadeaux et de services exclusifs. Avec seulement 1 point, vous débloquez le premier niveau, où le programme commence. Le nombre de points collectés au cours des 30 jours suivant votre inscription déterminera votre niveau de départ.

Assistance VIP
Cadeau d'anniversaire
Séance de beauté pour vous (30 min)
Une séance de beauté pour un proche (30 min)
Cadeau découverte
Seconde séance de beauté pour vous (30 min)
Livraison gratuite
Stylish
De 1 à 50 points
Artistic
De 51 à 100 points
Creative
Plus de 100 points

Vous pouvez vérifier votre statut et les récompenses disponibles à tout moment en vous connectant simplement à votre compte sur kikocosmetics.com.

et bien plus encore...

Rejoignez notre programme de fidélisation exclusif dès aujourd'hui et découvrez le plaisir d'être en permanence récompensé pour votre loyauté.

Je veux créer mon compte

Questions les plus fréquentes sur le programme de fidélité KIKO ME

Devenir client fidèle de KIKO MILANO, c'est facile ! Il vous suffit de cliquer ici pour remplir le formulaire d'inscription ou de vous rendre dans le magasin KIKO MILANO le plus proche. Dans les deux cas, confirmez que vous souhaitez faire partie de notre programme de fidélité. Quelques secondes suffisent pour ouvrir un monde de récompenses et de surprises !

Gagner des points n'a jamais été aussi excitant ! Pour chaque euro dépensé, vous gagnez 1 point. Le passage au niveau suivant est très rapide, en effet pour atteindre le deuxième niveau et débloquer plus de surprises, il vous suffit de collecter 51 points Commencez dès maintenant !

Pour commencer, votre tout premier niveau sera déterminé 30 jours après votre tout premier achat. Vous aurez ainsi le temps d'accumuler des points et d'atteindre un niveau plus élevé qui vous permettra d'obtenir des récompenses encore plus intéressantes.

Ensuite, un an après votre date anniversaire (fixée par la date de votre premier achat), nous évaluerons le nombre de points que vous avez accumulés au cours de l'année écoulée et, en fonction du résultat, nous vous ferons passer au niveau correspondant.

Il y a alors 3 situations possibles :

  1. Vous avez maintenu votre niveau en accumulant suffisamment de points, auquel cas vous conservez vos récompenses pour une année supplémentaire.

  2. Malheureusement, vous n'avez pas pu maintenir votre niveau et avez été rétrogradé à un niveau inférieur. Dans ce cas, vous perdez les avantages de votre niveau précédent, mais vous gagnez ceux de votre nouveau niveau pendant un an.

  3. Vous êtes passé au niveau supérieur et vous avez débloqué de nouvelles récompenses

Dans la section Programme de fidélité de Mon compte sur kikocosmetics.com, vous trouverez toutes les informations concernant votre statut actuel et vos récompenses.

Vous pourrez également y activer vos récompenses, vérifier le nombre de points nécessaires pour passer au niveau supérieur et découvrir tous les cadeaux que nous avons préparés pour vous !

La date anniversaire de votre programme est déterminée par la date de votre premier achat. Si votre premier achat a été effectué le 20 mars 2023, la date anniversaire sera le 20 mars de chaque année. C'est à cette date que nous évaluerons le nombre de points que vous avez accumulés au cours de l'année et que nous verrons si vous pouvez passer à un niveau supérieur.

Vous ne pouvez passer au niveau supérieur qu'à votre date d'anniversaire. Ce n'est qu'à cette date que nous faisons le point sur le nombre de points accumulés au cours de l'année écoulée et que nous déterminons si vous êtes éligible au niveau supérieur.

Vous avez largement le temps d'utiliser vos récompenses ! Elles sont valables 12 mois après leur déblocage. Par exemple : si vous atteignez un nouveau niveau et débloquez des récompenses le 25 novembre, vous avez jusqu'au 24 novembre de l'année suivante pour les réclamer.

Les avantages de votre niveau sont disponibles pendant 12 mois à compter de votre date anniversaire. Après cette période, différentes situations peuvent se présenter :

  1. Vous avez maintenu votre niveau en collectant suffisamment de points, auquel cas vous conservez vos récompenses pendant une année supplémentaire.

  2. Malheureusement, vous n'avez pas pu maintenir votre niveau et avez été rétrogradé à un niveau inférieur. Dans ce cas, vous perdez les avantages de votre niveau précédent, mais vous gagnez ceux de votre nouveau niveau pendant un an.

  3. Vous êtes passé au niveau supérieur et vous avez débloqué de nouvelles récompenses

Lorsque vous retournez des produits ou des services achetés en magasin, les points accordés pour ces articles seront déduits de votre solde de points.

Il se peut que votre achat ne soit pas immédiatement pris en compte dans votre solde de points. Vérifiez d'abord que votre commande figure dans la rubrique "Mes achats" dans l'espace "Mon compte".

Si elle n'apparaît toujours pas dans cette liste après 3 jours ouvrables, veuillez contacter notre Centre d'aide aux clients en cliquant ici.

Les points sont généralement crédités immédiatement après l'achat, mais des retards peuvent survenir. Dans ce cas, soyez patient et signalez-nous les points non attribués dans les 3 jours !

Dès la création de votre compte, vous pouvez bénéficier de l'assistance VIP, qui vous permettra de renvoyer les produits plus facilement.

Prenons l'exemple suivant : Vous êtes au niveau Stylish et avez accumulé 70 points sur votre compte de fidélité au cours de l'année écoulée. À la date anniversaire de votre programme, vous passerez automatiquement au niveau Creative, qui requiert 51 points. Votre crédit restant sera donc de 70 - 51 = 19 points. Cela signifie que vous devrez collecter un minimum de 32 points en plus de vos 19 points restants les années suivantes pour rester à votre niveau (ou plus pour atteindre le niveau Créatif).

Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur notre programme de fidélisation, veuillez consulter nos conditions générales.

Livraison gratuite dès 25€
Retours faciles sous 30 jours
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