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Bonjour , comment pouvons-nous vous aider ?

Cher(ère) client(e), si vous avez passé une commande entre 07h00 et 13h00 le 11 novembre, 
pendant environ 48 heures, vous ne pourrez pas voir les informations relatives à votre commande dans la section Mon compte / Suivi de ma commande en raison d'un dysfonctionnement.
Nous tenons à vous informer que votre commande sera quand même traitée et expédiée à votre destination.

 

Avez-vous des doutes ou des questions? Recherchez parmi nos Question Fréquentes où vous pourriez trouver déjà les réponses que vous cherchez. Autrement contactez nous ou écrivez-nous un email
Un de nos opérateurs vous répondra dans les meilleurs délais. Merci!

J'ai des problèmes avec le QR Code à la caisse : que puis-je faire ?

Le balayage du QR Code pourrait être difficile dans certaines conditions d'éclairage. Pour vous identifier à la caisse vous pouvez :
- augmenter l'éclairage de l'afficheur, pour utiliser ainsi le QR Code ;
- communiquer votre adresse e-mail, utilisée pour vous inscrire au programme ;
- présenter l'impression du QR Code, téléchargeable dans la section personnelle de KIKO KISSES sur le site kikocosmetics.com ;
- communiquer oralement le code de la carte (Card ID) disponible sur l'App , dans la section KIKO KISSES du site et dans le mail de confirmation de votre enregistrement au programme KIKO KISSES.

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