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Bonjour Maria, comment pouvons-nous vous aider ?
Back to Retours et Remboursements

J'ai acheté un produit défectueux/endommagé dans un magasin KIKO MILANO : que dois-je faire ?

KIKO MILANO s'engage constamment à offrir des produits sûrs et qualitativement parfaits. Cependant, il peut arriver - bien que très rarement - que certaines pièces présentent de petites anomalies. Si vous pensez que le produit que vous avez acheté en magasin présente des défauts, nous vous invitons à vous rendre dans le point de vente dans lequel vous avez effectué l'achat en apportant avec vous le produit et le ticket de caisse. Notre personnel de vente évaluera le défaut et communiquera le problème à notre Contrôle Qualité. Si le défaut est confirmé, le personnel pourra également procéder au remplacement du produit par tout autre article du même montant.


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