Si le colis est intact, car il n'a jamais été livré ou le client l'a refusé sans l'ouvrir, un retour sera effectué. Si le colis a été ouvert, les dispositions des conditions de vente s'appliquent (Comment puis-je effectuer un retour ?) Le remboursement sera effectué à l'acheteur de la Gift Card et non au bénéficiaire.