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¿Qué sucede con mi saldo de puntos y la acumulación de gastos de compra después de una devolución, parcial o total?

En caso de devolución total o parcial de productos o servicios adquiridos en los puntos de venta o en el sitio web, tu saldo de puntos se actualizará restando los puntos que has acumulado por la compra que acabas de devolver. Si en el momento de la compra eras un cliente LOVE, se deducirán 10 puntos por cada euro devuelto, mientras que si ya pertenecías al nivel ADORE, los puntos serán 15. 

El importe relativo a los productos devueltos se deducirá de tu gasto anual acumulado. 


Guíanos tú para recibir una ayuda más precisa

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