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¿Cómo puedo hacer una devolución?

Si has efectuado un pedido en el sitio web de KIKO y quieres devolver uno o varios productos comprados, puedes realizar la devolución en un plazo de 14 días desde la entrega. Recuerda que los gastos de devolución de los artículos correrán de tu cuenta. Si devuelves el artículo de acuerdo con lo anterior, tendrás derecho a obtener la devolución del precio pagado por la compra del producto junto con los gastos de envío relativos a la forma de envío más económica ofrecida por KIKO MILANO, incurridos para recibir el producto. Los productos deben enviarse cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 14 días desde el día en que comunicaste tu intención de devolver los productos. 

Los productos deben enviarse a la siguiente dirección: 

KIKO c/o CEVA Logistics Italia S.r.l., 

S.P. 122 della Francesca Km 7, 

24040, POGNANO (BG), Italy 

Nota: Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados. Los productos deben devolverse intactos, sin usar y sin daños. Los artículos sellados que no se prestan para ser devueltos por razones de higiene o relacionados con la protección de la salud y que han sido abierto después de la entrega, o en el caso de productos que resultan, después de la entrega, mezclados de forma inseparable con otros productos no pueden ser devueltos. Para obtener más información sobre las políticas de devolución de KIKO, puedes consultar nuestras condiciones de venta. Si quieres continuar con la devolución, rellena el formulario que encontrarás aquí. Una vez rellenado el formulario, prepara el paquete. Para agilizar el reembolso, introduce en el paquete una copia del formulario de devolución impreso.


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