Skip to main content

Guten Tag , wie können wir Ihnen helfen?

Haben Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen?
Durchsuchen Sie unsere F.A.Q , wo Sie vielleicht bereits die Antworten finden koennen, die Sie suchen.
Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte, oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Unser Mitarbeiter wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Danke!

 

🔔 Aufgrund des hohen Bestellaufkommens müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass sich Ihre Lieferung um 1 bis 2 Arbeitstage verzögern kann. Weil uns Ihre Einkäufe sehr wichtig sind, werden wir alles versuchen, damit Sie Ihre Artikel so bald wie möglich erhalten.
Wenn du deine Bestellung verfolgen möchtest, klicke bitte hier

🔔 Wir haben derzeit Probleme mit der Verarbeitung von Online-Zahlungen per Kreditkarte. 
Bei Problemen mit der Zahlung per Kreditkarte empfiehlt KIKO, den Vorfall dem Kartenaussteller zu melden. Denn tatsächlich sind die Unannehmlichkeiten auf die neuen Verifikations- und Sicherheitsverfahren der Banken zurückzuführen (PSD2-Protokoll).
Andere Zahlungsmethoden können weiterhin problemlos verwendet werden.  
Um herauszufinden, welche Zahlungsmethoden für deinen Markt verfügbar ist, bitte hier klicken.

Wann kann ich mit der Erstattung rechnen?

Wenn Sie ein Produkt zurückgeschickt haben und auf die Erstattung warten, beachten Sie, dass diese in der Regel 10 Werktage nach dem Eintreffen des Artikels in unserem Logistikzentrum erfolgt. Beachten Sie, dass zwischen dem Absenden des Artikels und dem Eintreffen in unserem Zentrum zirka zwei Wochen vergehen können. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann es auch einige Tage dauern, bis Sie die Gutschrift sehen können.

Helfen Sie uns, eine passende Antwort zu finden

1

2