Guten Tag , wie können wir Ihnen helfen?

Haben Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen? Durchsuchen Sie unsere F.A.Q , wo Sie vielleicht bereits die Antworten finden koennen, die Sie suchen. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Mitarbeiter wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Danke!
 

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn Sie als registrierter Benutzer eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese innerhalb von 30 Minuten nach der Bestätigung stornieren. Um die Bestellung zu stornieren öffnen Sie den Bereich BESTELLUNGEN in Ihrem Konto und wählen Sie die Bestellung aus, die storniert werden soll. Unten rechts finden Sie die Schaltfläche „Stornieren“. In einer E-Mail wird die Stornierung bestätigt. 

Wird eine Bestellung storniert, wird der Bestellbetrag nicht von KIKO berechnet, er bleibt jedoch noch höchstens 25 Tage lang unter der ausgewählten Zahlungsmethode (z. B. Überweisung) gespeichert. 

30 Minuten nach der Bestellung oder wenn die Bestellung als Gast aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Helfen Sie uns, eine passende Antwort zu finden

1

2

Registrieren Sie sich auf der Seite

um exklusive Vorteile zu nutzen

Kostenloser Versand

ab 25€

KIKO KISSES

Viel mehr als ein Treueprogramm

Umtausch

innerhalb 14 Tagen nach Zustellung