Закрыть
  • Регистрация
Menu

Часто задаваемые вопросы

Доставка

  • Когда я получу свой Заказ?

    Доставка заказов осуществляется в соответствии со сроками, указанными на странице «Доставка и Оплата» Информацию о статусе Вашего заказа Вы можете в любое время посмотреть в своем личном кабинете, либо связавшись с операторами Колл-центра.

  • Есть ли доставка в мой город?

    Доставка товаров осуществляется во все города России. Если компания СПСР-Экспресс не осуществляет курьерскую доставку в Ваш город, мы отправим Ваш Заказ Почтой России.

  • Сколько стоит доставка?

    Подробные условия и стоимость доставки указаны на странице  Доставка и Оплата.

  • В какое время дня может быть доставлен заказ?

    Об удобном Вам интервале доставки Вы сможете договориться с оператором при подтверждающем звонке - для Москвы, МО и Санкт-Петербурга. Для других городов – оператор дополнительно свяжется с Вами для утончения деталей доставки по прибытии отправления в Ваш населенный пункт.

  • Что делать, если мне не доставили мой заказ?

    Вам необходимо связаться с Колл-центром для уточнения деталей.

  • Где я могу узнать статус доставки?

    Статус доставки Вашего заказа Вы можете посмотреть в любое время в Вашем личном кабинете.

  • Могу ли я изменить адрес доставки?

    После оформления Заказа наш оператор свяжется с Вами для подтверждения деталей. Вы можете скорректировать адрес доставки и индекс в пределах указанного в Заказе населенного пункта. После подтверждения Заказа изменения в адресе невозможны. Если Вы не сможете принять Заказ по согласованному адресу, Вам необходимо оформить новый Заказ и связаться с нашими операторами для отмены первоначального Заказа.

  • Как я могу отследить, где мой заказ?

    После отправки Заказа мы сообщим Вам трекинг номер, по которому Вы сможете отследить местонахождение оправления на сайте службы доставки.

Верх
Закрыть