• Zarejestruj się
  • KIKO Rewards
Koszyk 0
Menu

Najczęściej Zadawane Pytania

Płatności

  • Spośród jakich form płatności mogę wybrać?

    Możesz wybrać płatność kartą kredytową (Visa, MasterCard, American Express), Sofort, KIKO Gift Card, PayPal lub płatność przy odbiorze (ważna tyko przy wysyłce ekspresowej i nieważna w przypadku dodania do koszyka opakowania na prezent). Koszty zamówienia są zerowe w przypadku płatności kartą kredytową lub PayPal czy Gift Card KIKO; wynoszą natomiast 16 PLN w przypadku płatności przy odbiorze.

  • Czy płatność kartą kredytową jest bezpieczna?

    Płatności dokonywane kartą kredytową są w pełni bezpieczne i pozbawione ryzyka. Wszystkie dane są przesyłane w zaszyfrowanej formie przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer) i są nieprzechwytywalne. Ponadto wprowadzenie danych odbywa się bezpośrednio na stronie Banca Sella, gwarantując w ten sposób maksymalne bezpieczeństwo.

  • Kiedy następuje obciążenie rachunku mojej karty kredytowej?

    W momencie wprowadzenia zamówienia na stronie KIKO, zostanie wysłana wyłącznie prośba o autoryzację płatności wskazanej kwoty.

    Autoryzacja nie powoduje obciążenia rachunku, lecz po prostu rezerwację odpowiedniej kwoty. Po przekazaniu paczki z zamówieniem kurierowi, Twoja karat kredytowa zostanie obciążona kwotą zamówienia.

    Gwarantuje to obciążenie karty tylko w momencie wysyłki produktów, a w przypadku zamówienia niepełnego, obciążenie tylko kwotą za wysłane produkty.

  • Czy płatność przez system PayPal jest bezpieczna?

    PayPal, spółka grupy eBay, jest szybkim i bezpiecznym systemem płatności. Po zakończeniu płatności przez PayPal, zostaniesz przekierowana na stronę PayPal, gdzie będziesz mogła wejść na Twoje kont, po wpisaniu adresu e-mail i hasła.

    Po rejestracji będziesz mogła dokonać płatności przez PayPal, bez konieczności wpisywania dodatkowych danych, również przy kolejnych zakupach. Wybierając płatność przez system PayPal, kwotą zamówienia zostanie obciążona bezpośrednio wybrana karta kredytowa (Visa, Mastercard lub American Express) lub karta prepaid (PostePay).

    PayPal chroni wszystkie informacje dotyczące nabywcy, gdyż nie zostają przekazane informacje finansowe. Przy każdej transakcji wykonanej tę metodą, zostaje wysłane e-mailem potwierdzenie z PayPal. Konto PayPal zostanie obciążone kwotą zamówienia w momencie wykonania zamówienia, w przypadku jego anulowania, kwota zostanie zwrócona na konto PayPal.

  • Jak odbywa się płatność przy odbiorze?

    Można zapłacić za zamówienie bezpośrednio kurierowi, doręczającemu produkty. Przy takiej formie płatności akceptowana jest wyłącznie gotówka. Nie są akceptowane żadne czeki bankowe. Radzimy przygotować dokładną kwotę zamówienia przed przyjazdem kuriera, by przyspieszyć doręczenie.

    UWAGA: jeśli dodasz do koszyka opakowanie na prezent, nie będzie można wybrać płatności przy odbiorze, jako opcji płatności

  • Jak mogę poprosić o fakturę?

    Faktura zostanie wysłana e-mailem, w momencie przekazania paczki kurierowi. Na fakturze znajdą się informacje wpisane w formularzu rejestracji. Po wystawieniu faktury, nie będzie już można zmienić danych.

  • Dlaczego płatność nie została zaakceptowana?

    Może istnieć wiele powodów, dlaczego Twoja płatność nie została zaakceptowana:

    - Twoja karta kredytowa nie znajduje się wśród akceptowanych typów, czyli Visa, Mastercard i American Express.

    - Typ karty, numer karty, kod bezpieczeństwa CCV i data ważności, nie zostały wpisane prawidłowo.

    - Niewystarczający kredyt.

    - Upłynęła data ważności karty.

Top
Zamknij