Sluit
  • Registreer je
  • KIKO Rewards
Winkelwagen 0
Menu
NL_PopUpNlSub

On-line diensten

Snelheid, efficiëntie, veiligheid: een wereld van diensten voor jou.

LEVERTIJDEN

LEVERTIJDEN

Om aan de wensen van iedere klant tegemoet te komen, biedt KIKO MILANO de keuze tussen twee verschillende wijzen van levering wat prijs, tijd en service betreft. STANDAARD, de voordeligste oplossing, met levering in gemiddeld 4-5 werkdagen vanaf het moment dat de postservice de goederen ophaalt in het magazijn van KIKO. EXPRESS, de snelste, met levering in 2-4 werkdagen vanaf het in ontvangst nemen van het pak door de koerier.
De leveringen worden van maandag tot vrijdag uitgevoerd, tijdens de normale kantooruren, met uitzondering van de nationale feestdagen. In de sectie "Mijn bestellingen" van het persoonlijke profiel kan de status van de bestelling worden gecontroleerd en kan de bestelling worden gevolgd vanaf het moment dat de koerier het pak in ontvangst heeft genomen tot aan de werkelijke levering.

GRATIS VERZENDING

GRATIS VERZENDING

De STANDAARD VERZENDING is GRATIS voor alle bestellingen van meer dan € 25. Wanneer de klant toch de EXPRESS-VERZENDING wil gebruiken, wordt deze door KIKO geboden met korting.
Gewoonlijk zijn de kosten van de levering echter vanaf slechts € 6,90 op basis van de gekozen dienst.

NIET GOED, GELD TERUG

NIET GOED, GELD TERUG

Iedere klant van de site van KIKO MILANO mag gebruik maken van het Herroepingsrecht, in het geval dat hij/zij niet tevreden is met één of meerdere producten. Bezoek de speciale sectie voor alle informatie.
De terugbetaling (van een bedrag gelijk aan de som van de geretourneerde artikelen, exclusief de eventuele verzendkosten die zijn betaald voor de koop) wordt uitgevoerd door terugstorting op de creditcard of PayPal-rekening, afhankelijk van het door de klant gebruikte instrument tijdens de koopfase. Als de aankoop is gedaan via contante betaling bij de levering, wordt de terugbetaling verricht via bankoverschrijving. De terugbetaling duurt gemiddeld 20 werkdagen.

VEILIGE BETALING

VEILIGE BETALING

Betalingen die zijn uitgevoerd met creditcard op de site van KIKO zijn volledig veilig en zonder risico's. Alle gegevens worden in gecodeerde vorm overgedragen via SSL-certificaat en kunnen daarom niet worden onderschept door externe partijen; bovendien worden de gegevens direct ingevoerd op de site van Banca Sella, wat de maximale veiligheid garandeert. Ook PayPal is een snel en veilig betalingssysteem, waarbij het bedrag direct wordt afgeschreven van de creditcard of de prepaid-card die is toegewezen door de klant, en de gegevens van de koper worden beschermd omdat er geen financiële informatie wordt overgedragen.

Wishlist service

Wishlist service

Maak je persoonlijke "verlanglijst" aan door jouw producten van KIKO MILANO te selecteren in 4 makkelijke stappen:
1. Log in op je persoonlijke profiel door adres en wachtwoord in te vullen.
2. Maak een nieuwe Wishlist aan door vrij in de on-line store te navigeren en de producten van KIKO die je het leukst vindt en die je zou willen kopen op de Wishlist te zetten.
3. Als je de bestelling liever op een ander moment wilt voltooien, kan je je Wishlist opslaan en later omzetten in een bestelling, kant-en-klaar in de winkelwagen.
4. Deel de Wishlist on-line, via Facebook, Twitter of door deze via e-mail te sturen naar personen van wie je wilt dat ze kennismaken met je favoriete KIKO-producten.

Meer informatie >

KLANTENSERVICE

KLANTENSERVICE

Voor informatie over bestellingen, verzendingen en kenmerken van de producten, raden we je aan om contact op te nemen met de Klantenservice van KIKO, die actief is van maandag tot zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. Verder raden we je aan om de sectie Veelgestelde vragen te raadplegen, waarin je veel nuttige en altijd actuele informatie vindt.

 

Gift Box

Gift Box

Maak je KIKO-bestellingen nog kleurrijker met de exclusieve cadeauverpakkingen voor slechts € 3,90 extra. De moderne cadeauverpakkingen van hard karton zijn verkrijgbaar in drie verschillende formaten, van klein tot groot, en in drie verschillende kleuren. Wat je moet doen om ze te bestellen? In de winkelwagen, onder de lijst met je bestellingen, vind je een speciaal veld met de cadeauverpakkingen. Hier kan je (als je dat wilt) het veld "Voer hier je boodschap in" invullen om een felicitatiekaartje bij de cadeauverpakking te voegen. Daarna klik je op de toets "Bevestigen". Automatisch wordt dan het ideale formaat cadeauverpakking voor de producten die je hebt gekocht aan je bestelling toegevoegd. Ontdek meer

Top
Sluit