Sluit
  • Registreer je
  • KIKO Rewards
Winkelwagen 0
Menu
NL_PopUpNlSub

Verzendingen Info en Kosten

KIKO verzendt over het hele land.
KIKO heeft altijd betrekkingen met de belangrijkste nationale en internationale koeriers om de klanten de laagste verzendkosten en de beste service wat tijden, leveringsgarantie en service betreft te garanderen.

VERZENDINGEN INFO EN KOSTEN

Verzending
Verzendtarief
Bedrag producten
≤ 25 €
25€ / 49€
≥ 49 €
Voorberei- dingstijd*
Transporttijd
Totale
levertijd
STANDARD Postdienst
PostNL**
€ 6,90
Gratis
Gratis
1 werkdag
4-5 werkdagen
5-6 werkdagen
EXPRESS UPS
koerier
€ 8,90
€ 5,90
€ 2
1 werkdag
2-4 werkdagen
3-5 werkdagen

 

*Onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de artikelen.

**COD niet geaccepteerd voor Standard Postdienst PostNL.

Werkdagen: van maandag tot vrijdag, met uitzondering van de nationale feestdagen

Voorbereidingstijd: bestellingen ontvangen van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen, worden dezelfde dag verzonden als ze voor 10.00 uur zijn geplaatst of de volgende werkdag als ze na 10.00 uur zijn geplaatst. Bestellingen die op zaterdag en/of zondag worden ontvangen, worden de volgende maandag verzonden.

Transporttijd: de levertijd kan afwijken door overmacht zoals weersomstandigheden en stakingen.

WIJZE VAN LEVERING

Verzending
Transporttijd
Aflevering
Traceerbaarheid
Pogingen tot
levering
STANDARD Postdienst
PostNL
3-4 werkdagen*
Ja
Ja
2**
EXPRESS UPS koerier
3-5 werkdagen
Ja
Ja
3

 

* Gemiddelde waarde. In sommige gevallen kunnen de verzendtijden oplopen tot een maximum van 10 werkdagen afhankelijk van de nationale postdienst.

** In geval van niet-levering kan de zending gedurende ongeveer 10 werkdagen worden afgehaald bij het postkantoor.

VERZENDINGEN INFO EN KOSTEN

 
STANDARD
Postdienst PostNL**
EXPRESS
UPS koerier
order <€25
€ 6,90
€ 8,90
order
€25/€49
GRATIS
€ 5,90
order ≥€49
GRATIS
€ 2
Voorbereiding- stijd*
1 werkdag
1 werkdag
Transporttijd
4-5 werk- dagen
2-4 werk- dagen
Totale levertijd
5-6 werk- dagen
3-5 werk- dagen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de artikelen.

**COD niet geaccepteerd voor Standard Postdienst PostNL.

Werkdagen: van maandag tot vrijdag, met uitzondering van de nationale feestdagen.

Voorbereidingstijd: bestellingen ontvangen van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen, worden dezelfde dag verzonden als ze voor 10.00 uur zijn geplaatst of de volgende werkdag als ze na 10.00 uur zijn geplaatst. Bestellingen die op zaterdag en/of zondag worden ontvangen, worden de volgende maandag verzonden.

Transporttijd: de levertijd kan afwijken door overmacht zoals weersomstandigheden en stakingen.

WIJZE VAN LEVERING

Verzending
Transport-
tijd
Aflevering
Traceer-
baarheid
Pogingen tot levering
STANDARD Postdienst PostNL
3-4 werk-
dagen*
Ja
Ja
2**
EXPRESS UPS koerier
3-5 werk-
dagen
Ja
Ja
3

 

*Gemiddelde waarde. In sommige gevallen kunnen de verzendtijden oplopen tot een maximum van 10 werkdagen afhankelijk van de nationale postdienst.

** In geval van niet-levering kan de zending gedurende ongeveer 10 werkdagen worden afgehaald bij het postkantoor.

STANDAARD ZENDING: PostNL

KIKO biedt de optie om de goederen eenvoudig en direct thuis te ontvangen in 4-5 werkdagen (tot een maximum van 10) via de PostNL (levertijden kunnen afwijken vanwege overmacht zoals weersomstandigheden en stakingen).
De bestelde producten worden geleverd op het postadres dat door de Klant is aangegeven op het bestelformulier. Door je op de website te registreren, krijg je toegang tot het gereserveerde gedeelte en kan je het adresboek beheren om het leveradres te selecteren dat voor iedere bestelling moet worden gebruikt. De status van de bestelling kan op ieder gewenst moment worden gecontroleerd in het gereserveerde gedeelte.
De bestellingen worden geleverd van maandag tot vrijdag tijdens normale kantooruren, met uitzondering van nationale feestdagen.
De producten worden verzonden in dozen die zijn afgesloten met een manipulatiebeveiligd label met de woorden "Guarantee Seal".
Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail.
De levering wordt als voltooid beschouwd wanneer het product ter beschikking is gesteld aan de klant op het adres dat is aangegeven op het bestelformulier.

EXPRESS-VERZENDING: UPS KOERIER

KIKO-bestellingen kunnen handig thuis worden ontvangen binnen 2 tot 4 werkdagen via onze partner UPS Express Courier, die snel en gegarandeerd werkt (de levertijden kunnen afwijken vanwege overmacht zoals weersomstandigheden en stakingen).
De bestellingen worden geleverd op het postadres dat door de klant is aangegeven op het bestelformulier. Door je op de website te registreren, krijg je toegang tot het gereserveerde gedeelte en kan je het adresboek beheren om het leveradres te selecteren dat voor iedere bestelling moet worden gebruikt. De status van de bestelling kan op ieder gewenst moment worden gecontroleerd in het gereserveerde gedeelte.
De bestellingen worden geleverd van maandag tot vrijdag tijdens normale kantooruren, met uitzondering van nationale feestdagen.
De producten worden verzonden in dozen die zijn afgesloten met een manipulatiebeveiligd label met de woorden "Guarantee Seal".
Zodra de bestelling is overgedragen aan de koerier, wordt er een e-mail verzonden met een link om de voortgang van de zending te kunnen controleren vanaf de overdracht aan een koerier tot aan de werkelijke levering. Geregistreerde gebruikers kunnen de link ook bekijken via hun persoonlijke account in het gedeelte "Mijn Bestellingen".
De levering wordt als voltooid beschouwd wanneer het product ter beschikking is gesteld aan de klant op het adres dat is aangegeven op het bestelformulier.

 

CONTROLE BIJ DE LEVERING

Wanneer de producten worden geleverd door de koerier die opdracht heeft gekregen van KIKO, moet de klant het volgende nauwkeurig controleren:
a) Of het antimanipulatie-label heel is en of de verpakking niet beschadigd of gemanipuleerd is;
b) Of het aantal geleverde stuks overeenkomt met hetgeen op het vervoersdocument staat aangegeven.
Eventuele beschadigingen van het antimanipulatie-label, de verpakking en de producten of een onjuist aantal stuks/pakken of aanwijzingen moeten onmiddellijk worden gemeld door de klant, die contact kan opnemen met KIKO via de Klantenservice en de bestelling kan specificeren waarbij de onjuistheden zijn opgetreden.

 

NIET-LEVERING

Standaard zending: PostNL

Indien het pakket niet is geleverd omdat de geadresseerde niet op het doorgegeven adres aanwezig was, wordt een bericht van aanbieding achtergelaten en een mail ter bevestiging van de informatie gestuurd. Na 2 vruchteloze pogingen tot levering blijven de goederen nog 2 weken ter beschikking in het dichtstbijzijnde postkantoor / filiaal. Indien de geadresseerde het pak niet komt ophalen, dan wordt dit naar KIKO teruggestuurd. 4 dagen vóór het verstrijken van die datum, wordt een mail gestuurd om de klant ervan op de hoogte te brengen dat het pakje terugkomt.

Express-zending: UPS koerier

In gevallen van niet-levering vanwege de afwezigheid van de ontvanger op het gespecificeerde adres, probeert de UPS Klantenservice contact op te nemen met de klant om een nieuwe afspraak te maken voor de levering. Als er geen contact kan worden gemaakt, probeert de koerier opnieuw te leveren en als dit niet lukt door afwezigheid van de ontvanger, probeert de koerier nogmaals contact op te nemen met de klant om een nieuwe levertijd af te spreken.
Als de Klantenservice geen contact kan krijgen met de klant binnen vijf werkdagen of als een volgende poging tot levering mislukt door afwezigheid van de ontvanger, worden de producten van de bestelling geretourneerd aan KIKO.

Beide verzenddiensten

30 dagen na de datum waarop de producten van de bestelling zijn teruggestuurd naar KIKO omdat ze niet konden worden afgeleverd, wordt het contract beschouwd als ontbonden en wordt de bestelling geannuleerd volgens art. 1456 van het Italiaanse wetboek. KIKO retourneert het door de klant betaalde bedrag, minus de retourkosten van de producten en de kosten van bewaring van de producten bij het filiaal van de koerier die opdracht tot levering had.
De ontbinding van het contract en het bedrag van de terugbetaling worden medegedeeld via e-mail. Het bedrag van de terugbetaling wordt bijgeschreven op het betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt voor de aankoop. Als de klant voordat de dertig dagen zijn verlopen vraagt om de gekochte producten opnieuw te ontvangen, zal KIKO deze opnieuw leveren en brengt, behalve de kosten van de bestelling, de retourkosten van de producten aan KIKO en de kosten van bewaring in rekening.

Top
Sluit