Conditions générales

La carte KIKO, appelée aussi « KIKO Rewards Card » (ci-après désignée « Carte KIKO »), émise par KIKO France SASU (ci-après dénommée « KIKO » ou « Société émettrice ») dont le siège se trouve 75 Avenue des Champs Élysées - 75008 Paris, est une carte de fidélité permettant de bénéficier de réductions, de promotions et de cumuler des points dans le cadre de l’opération « KIKO Rewards» dans tous les points de vente KIKO en France et dans la boutique en ligne www.kikocosmetics.com.


1. Qui peut obtenir la Carte KIKO ?
La Carte KIKO peut être demandée par toutes les personnes physiques majeures, ou mineures ayant obtenu l'autorisation de leurs parents, de leur tuteur ou de leur représentant légal (ci-après les « Titulaires de la Carte KIKO »). Sont exclues les personnes titulaires d'un numéro de compte TVA, qui effectuent des achats à des fins commerciales ou professionnelles.
Le Titulaire d'une Carte KIKO ne pourra en aucun cas demander plus d'une carte valide en France métropolitaine (Corse comprise). L'éventuelle demande formulée par une personne déjà titulaire d'une Carte KIKO sera considérée comme un usage impropre de cette carte aux termes des présentes Conditions Générales. Si KIKO apprend que le Titulaire de la Carte KIKO possède plusieurs cartes actives en France, KIKO pourra de son plein gré les désactiver en tout ou partie.


2. Comment obtenir la Carte KIKO ?
La Carte KIKO est délivrée à titre gratuit (sous réserve des éventuels coûts de connexion à Internet pour activer la Carte KIKO qui restent à la charge du titulaire de la Carte KIKO, selon les modalités tarifaires de son opérateur téléphonique ou de son fournisseur d’accès à Internet) après avoir rempli le formulaire de demande, selon l'une des modalités ci-après :
a) Via l'Application mobile « KIKO »
Après avoir téléchargé l'application gratuite « KIKO Rewards » depuis l'Apple Store ou l'Android Store (Google Play) (ci-après « l’Application mobile ») et rempli le formulaire d'adhésion qu'elle contient, un Code QR univoque et représentatif de la Carte KIKO sera envoyé gratuitement et directement sur le dispositif mobile du Titulaire de la Carte KIKO.
Le code QR sera envoyé via connexion Internet dès réception du formulaire d'adhésion en ligne, ou dans un deuxième temps dès qu'une connexion Internet sera disponible.
b) Via le site www.kikocosmetics.com
Après avoir rempli le formulaire d'adhésion sur le site www.kikocosmetics.com, dans la section « personnel », l’utilisateur pourra télécharger un fichier .pdf contenant le code QR univoque et représentatif de la Carte KIKO.
La communication de coordonnées valides et exactes, tel que l'explique en détail la section « Protection des données » ci-après, est impérative pour obtenir la Carte KIKO et pour avoir accès au programme de fidélité, tel que le prévoient les présentes Conditions Générales.


3. Comment utiliser la Carte KIKO ?
Avec sa Carte KIKO, le Titulaire pourra bénéficier des promotions mises en place par KIKO et réservées aux Titulaires de la Carte KIKO. KIKO se réserve le droit de modifier la liste des biens ou services qui peuvent être obtenus avec la Carte KIKO, dans le cadre de chaque promotion.
Pour pouvoir utiliser la Carte KIKO et bénéficier de ses avantages, le Titulaire doit présenter sa Carte KIKO aux caisses en montrant son code QR personnel au moyen de son dispositif mobile avant de clôturer la transaction, c’est-à-dire avant le paiement ou bien, pour les achats en ligne, ouvrir une session sur le site www.kikocosmetics.com avant de valider son panier d'achats. Pour avoir connaissance des modalités de déroulement des promotions (y compris la collecte des points « KIKO Rewards »), nous vous invitons à consulter les conditions particulières de participation sur le site www.kikocosmetics.com ou dans les points de vente KIKO.
La Carte KIKO est strictement personnelle et ne peut pas être cédée à de tierces personnes ni utilisée par d'autres personnes que le Titulaire de la carte KIKO. Le personnel des boutiques KIKO a la faculté de demander au porteur de la carte KIKO une pièce d'identité en cours de validité avec sa Carte KIKO pour s'assurer de son identité.
Le Titulaire de la Carte KIKO est l'unique responsable de toutes les conséquences pouvant découler d'une utilisation impropre de la Carte KIKO, y compris par de tierces personnes. En cas de perte, vol ou soustraction de la Carte KIKO (ex. perte ou vol du Smartphone), le Titulaire de la Carte KIKO est tenu d'en informer immédiatement KIKO, en contactant le Service Clients.


4. Quels sont les avantages de la Carte KIKO ?
Le Titulaire de la Carte KIKO a droit aux avantages ci-après :
a) réductions promotionnelles réservées aux Titulaires de la Carte KIKO, dans toutes les boutiques à enseigne KIKO en France métropolitaine (Corse comprise), sur présentation de la Carte KIKO aux caisses, avant de clôturer la transaction. Les réductions promotionnelles seront aussi disponibles sur le site www.kikocosmetics.com pour des achats livrés en France métropolitaine (Corse Comprise), en ouvrant une session avant la validation du panier d'achat en ligne ;
b) participation à l’opération « KIKO Rewards » permettant le cumul de points de fidélité « KIKO Rewards » en achetant exclusivement dans les boutiques à enseigne KIKO en France métropolitaine (en présentant la Carte KIKO aux caisses, avant la clôture de la transaction), et sur le site www.kikocosmetics.com (en ouvrant une session avant la validation du panier d'achat en ligne) pour des achats livrés en France métropolitaine (Corse comprise). Ces points pourront être convertis en réductions-fidélité dans toute boutique KIKO en France et sur le site www.kikocosmetics.fr selon les modalités prévues par les Conditions Générales de l’opération « KIKO Rewards »
Pour connaître les conditions de l’opération « KIKO Rewards », nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de l’opération « KIKO Rewards » :
- dans les boutiques KIKO
- sur l'Application mobile « KIKO » (disponible pour les dispositifs mobiles iOS et Android) ;
- sur le site www.kikocosmetics.com.
Les coûts de connexion à Internet restent à la charge du Titulaire de la Carte KIKO, selon les modalités tarifaires de son opérateur téléphonique ou de son fournisseur d’accès à Internet.


5. Réclamation et exclusion de responsabilités
Toute contestation ou réclamation concernant l'utilisation de la Carte KIKO devra parvenir au Service Clients KIKO dans un délai de 15 (quinze) jours après la survenue des faits ayant donné lieu à la contestation ou à la demande.
Les informations destinées au Service Clients KIKO pourront être adressées par courriel à customercare-fr@customercare.kikocosmetics.com.
KIKO pourra contacter le Titulaire de la Carte KIKO aux dernières coordonnées (adresse physique, courrier électronique ou numéro de téléphone portable) communiquées par ce dernier et qui seront considérées comme valides et libératoires pour KIKO.
KIKO ne pourra en aucun cas être appelée à répondre à l'égard du Titulaire de la Carte KIKO d'un usage de la Carte KIKO non conforme aux présentes Conditions Générales.
En cas d'utilisation de la Carte KIKO non conforme à aux présentes Conditions Générales ou aux conditions particulières de participation aux promotions, ou en cas d'une utilisation incorrecte de la Carte KIKO, KIKO aura la faculté de procéder à la désactivation de la Carte KIKO sans aucun préavis, en annulant les éventuels avantages cumulés par le titulaire de la Carte KIKO, en se réservant de poursuivre en justice le Titulaire de la Carte KIKO. Cette situation ne permettra plus l'accumulation de points sur les achats dans le cadre de l’Opération « KIKO Rewards » et entraînera la perte des avantages inhérents la Carte KIKO (opérations promotionnelles et de marketing, réservées aux Titulaires de la carte).
En cas d'utilisation de la Carte KIKO non conforme aux présentes Conditions Générales ou aux conditions particulières de participation aux promotions, ou en cas d'une utilisation incorrecte de la Carte KIKO, KIKO aura la faculté de procéder à la désactivation de la Carte KIKO sans aucun préavis, en annulant les éventuels avantages cumulés par le titulaire de la Carte KIKO, en se réservant de poursuivre en justice le Titulaire de la Carte KIKO.
Le Titulaire peut renoncer à la Carte KIKO à tout moment en contactant le Service Clients à l'adresse électronique customercare-fr@customercare.kikocosmetics.com ou en saisissant son numéro de téléphone dans le formulaire mis à sa disposition sur le site www.kikocosmetics.com afin d’être rappelé gratuitement par un opérateur. Le Titulaire perdra alors tous les points et avantages non encore utilisés.


6. Protection des données
Il est demandé au Titulaire de la Carte KIKO de remplir le formulaire d'adhésion au format électronique sur l'Application mobile ou sur le site www.kikocosmetics.com, en renseignant les éléments qui y sont indiqués ; l'éventuel refus de fournir un ou plusieurs renseignements obligatoires empêchera la personne d'obtenir la Carte KIKO.
Si le Titulaire de la Carte KIKO est mineur, il devra avoir obtenu l'autorisation préalable de ses parents, de son tuteur ou de son représentant légal pour obtenir la Carte KIKO.
Le responsable du traitement des données personnelles, relatif à la Carte KIKO, est KIKO France SASU 75 Avenue des Champs Élysées – 75008 Paris France, courriel privacy@percassi.com, auxquels l'intéressé pourra s'adresser, en justifiant de son identité, pour consulter ses données et les faire compléter, modifier ou supprimer, ou s'opposer à leur traitement .
La Note d'information sur la Protection des données fournie par le Titulaire peut être consultée sur le site www.kikocosmetics.com.


7. Modifications et adaptations des présentes Conditions Générales
Les présentes Conditions Générales pourront être modifiées par KIKO par des mises à jour qui figureront sur le site www.kikocosmetics.com et qui prendront effet dans un délai de 30 (trente) jours à compter de leur publication.
Le Titulaire devra accepter les modifications pour pouvoir continuer à bénéficier des avantages de la Carte KIKO.


8. Loi applicable et Tribunal compétent
Les présentes Conditions Générales et tout autre contrat passé avec le titulaire de la Carte KIKO sont régis par la loi française, sous réserve de l'application des textes communautaires et des traités internationaux, lorsqu'applicables, ainsi que de la législation nationale en matière de défense des consommateurs.

 

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