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Questions fréquentes

Compte et Newsletter

  • Comment créer un compte sur le site KIKO ?

    Créer un compte sur le site KIKO est très simple :
    - Cliquez sur « S’enregistrer ».

    - Saisissez les données requises et remplissez l’autorisation au traitement des données et à la réception de la Newsletter. Pour terminer, cliquez sur « Poursuivre ».

    - Le site mémorisera vos données d’accès* : vous pourrez ainsi accéder à votre profil personnel même après s’être déconnecté du site, sans devoir saisir chaque fois vos données d’accès. Pour désactiver cette fonction, désélectionnez l’élément « Se souvenir des données d’accès ».

    Si vous êtes sur le point de conclure une commande, vous serez redirigé vers la page d’inscription pendant le processus d’achat.

    *une fois enregistré(e) sur le site kikocosmetics.com, vous ferez automatiquement partie du programme de fidélité KIKO REWARDS (sauf en cas d'inscription via les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Google)

  • Quels sont les avantages de l’inscription ?

    Il convient de s’inscrire au site car :
    - Vous pourrez bénéficier d’offres réservées, occasions spéciales et conseils personnalisés.
    - Vous pourrez contrôler l’état de vos commandes en temps réel et gérer vos données de façon simple et immédiate.
    - Vous pourrez réaliser plus facilement et rapidement vos achats grâce à l’agenda de vos adresses et à la possibilité de suivre l’état des commandes à l’intérieur du profil personnel.

  • Je possède déjà un compte sur le site. Comment puis-je y accéder ?

    Pour accéder à votre compte, sélectionnez « S’identifier » et saisissez votre e-mail et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « Accéder ».

  • Où puis-je modifier mes données (e-mail, adresse, mot de passe) ?

    Pour gérer vos données, entrez dans votre profil personnel dans la section « Mon Compte » et sélectionnez les données que vous souhaitez modifier dans le cadre « Mes données personnelles et d’accès ».

  • J’ai oublié le mot de passe d’accès au site. Comment faire ?

    Ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement obtenir un nouveau mot de passe :
    - Cliquez sur « S’identifier ».
    - Sélectionnez « Vous avez oublié votre mot de passe ? », saisissez l’adresse e-mail utilisée pour vous enregistrer au site puis cliquez sur « Envoyer un e-mail ».
    - Vous recevrez un e-mail avec un nouveau mot de passe.
    Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de modifier le mot de passe reçu depuis votre compte KIKO.

  • Comment recevoir la Newsletter de KIKO ?

    Pour vous inscrire à la Newsletter KIKO et être toujours informé sur les nouveautés, offres et évènements spéciaux il suffit de donner son autorisation à la réception de promotions et de Newsletters pendant l’enregistrement au site. Pour savoir comment s’enregistrer au site, cliquez sur « Comment créer un compte sur le site KIKO ? »

  • Je ne souhaite plus recevoir la Newsletter de KIKO. Comment faire ?

    Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de la part de KIKO sur les nouveautés, offres et évènements spéciaux, entrez dans « Mon Compte » depuis votre page personnelle, sélectionnez « Mes données personnelles et d’accès » puis cliquez sur « Modifier l’inscription à la Newsletter ».

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