Questions fréquentes

Compte et Newsletter

  • Comment créer un compte sur le site KIKO ?

    Créer un compte sur le site KIKO est très simple :
    - Cliquez sur « S’enregistrer ».
    - Saisissez les données requises et remplissez l’autorisation au traitement des données et à la réception de la Newsletter. Pour terminer, cliquez sur « Poursuivre ».
    - Le site mémorisera vos données d’accès : vous pourrez ainsi accéder à votre profil personnel même après s’être déconnecté du site, sans devoir saisir chaque fois vos données d’accès. Pour désactiver cette fonction, désélectionnez l’élément « Se souvenir des données d’accès ».
    Si vous êtes sur le point de conclure une commande, vous serez redirigé vers la page d’inscription pendant le processus d’achat.

  • Quels sont les avantages de l’inscription ?

    Il convient de s’inscrire au site car :
    - Vous pourrez bénéficier de une expédition standard gratuite pour la première commande effectuée dans les 15 jours à compter de l’enregistrement au site.
    - Vous pourrez bénéficier d’offres réservées, occasions spéciales et conseils personnalisés.
    - Vous pourrez contrôler l’état de vos commandes en temps réel et gérer vos données de façon simple et immédiate.
    - Vous pourrez réaliser plus facilement et rapidement vos achats grâce à l’agenda de vos adresses et à la possibilité de suivre l’état des commandes à l’intérieur du profil personnel.

  • Je possède déjà un compte sur le site. Comment puis-je y accéder ?

    Pour accéder à votre compte, sélectionnez « S’identifier » et saisissez votre e-mail et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « Accéder ».

  • Où puis-je modifier mes données (e-mail, adresse, mot de passe) ?

    Pour gérer vos données, entrez dans votre profil personnel dans la section « Mon Compte » et sélectionnez les données que vous souhaitez modifier dans le cadre « Mes données personnelles et d’accès ».

  • J’ai oublié le mot de passe d’accès au site. Comment faire ?

    Ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement obtenir un nouveau mot de passe :
    - Cliquez sur « S’identifier ».
    - Sélectionnez « Vous avez oublié votre mot de passe ? », saisissez l’adresse e-mail utilisée pour vous enregistrer au site puis cliquez sur « Envoyer un e-mail ».
    - Vous recevrez un e-mail avec un nouveau mot de passe.
    Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de modifier le mot de passe reçu depuis votre compte KIKO.

     

  • Comment recevoir la Newsletter de KIKO ?

    Pour vous inscrire à la Newsletter KIKO et être toujours informé sur les nouveautés, offres et évènements spéciaux il suffit de donner son autorisation à la réception de promotions et de Newsletters pendant l’enregistrement au site. Pour savoir comment s’enregistrer au site, cliquez sur « Comment créer un compte sur le site KIKO ? »

  • Je ne souhaite plus recevoir la Newsletter de KIKO. Comment faire ?

    Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de la part de KIKO sur les nouveautés, offres et évènements spéciaux, entrez dans « Mon Compte » depuis votre page personnelle, sélectionnez « Mes données personnelles et d’accès » puis cliquez sur « Modifier l’inscription à la Newsletter ».

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