Frequently Asked Questions

Preise, Sonderaktionen und Angebotscodes

  • Sind die Preise auf der Webseite inklusive schweizer Mehrwertsteuer angegeben?

    Nein, alle Preise auf der Webseite von KIKO sind inklusive italienischer Mehrwertsteuer angegeben.

  • Ich habe einen Angebotscode. Wie kann ich diesen verwenden?

    Um den Angebotscode zu nutzen, wählen Sie auf der Seite „Warenkorb“ die Option „Haben Sie einen Angebotscode?“ und geben die Zeichenfolge in das entsprechende Feld ein. Ist der eingegebene Code korrekt, wird der Betrag und/oder Inhalt des Warenkorbs auf Grundlage der entsprechenden Angebotsbegünstigungen neu berechnet.

  • Der eingegebene Code wird nicht erkannt. Warum?

    Jeder Angebotscode ist an bestimmte Bedingungen geknüpft; dazu zählen unter anderem der Gültigkeitszeitraum, der Mindestbetrag der Bestellung, die Art der gekauften Produkte und die Tatsache, dass er nicht mit anderen Angebotscodes kombiniert werden kann. Wenn das System den von Ihnen eingegebenen Code nicht erkennt, überprüfen Sie, ob die Bestellung die Bedingungen des Angebots erfüllt. Wenn der Code erneut abgelehnt wird, stellen Sie sicher, dass Sie die Zeichen korrekt eingegeben haben: Achten Sie darauf, die Zahl „Null“ nicht mit dem Buchstaben „O“ oder die Zahl „Eins“ nicht mit dem Buchstaben „I“ zu verwechseln.

    Wird der Code trotzdem nicht akzeptiert, informieren Sie den Kundenservice über das Problem.

  • Gilt der Angebotscode auch für Versand- oder Nachnahmekosten?

    Nein, Angebotscodes, die zu einer Ermäßigung berechtigen, werden ausschließlich auf den Betrag der Produkte angewendet und nicht auf die Versandkosten.

  • Ich würde mich gerne über die Laufzeit einer bestimmten Aktion informieren. Ist das möglich?

    Leider können wir nicht im Vorfeld bekanntgeben, wann Sonderaktionen für Preisnachlässe bei bestimmten Produkten beginnen oder enden. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Webseite regelmäßig zu besuchen und den Newsletter-Service zu aktivieren, um alle Informationen zu Sonderaktionen und neuen Produkten zu erhalten.

  • Sind die Preise und Angebote auf der Webseite identisch mit denen in den Geschäften?

    Die Preise und Angebote auf der Webseite sind momentan, sofern nicht anders angegeben, identisch mit denen unserer eigenständigen Geschäfte. Davon ausgenommen sind Sonderaktionen, die nur für Online-Einkäufe gelten.

  • Gibt es eine KIKO-Kundenkarte?

    Leider bieten wir momentan keine Kundenkarten an. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um umgehend über Angebote und Sonderaktionen informiert zu werden.

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