Verordnung

 

1 INITIATOR
1.1 KIKO Austria GmbH (im Folgenden „KIKO“), Kärntner Ring 5-7, 1010 Wien, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, FN 394292 t.
2 DAUER
2.1 Das KIKO-Kundentreueprogramm (im Folgenden „KIKO Rewards“) beginnt am 01.05.2016 und endet am 27.04.2017.
3 GELTUNGSBEREICH
3.1 KIKO Rewards gilt im Rahmen von Einkäufen in allen KIKO-Filialen in der Republik Österreich und im Online-Shop <www.kikocosmetics.at>.
4 TEILNAHME
4.1 Die Teilnahme an KIKO Rewards ist kostenlos. Jede natürliche Person, die im Zeitpunkt der Teilnahme Inhaber einer KIKO-Kundentreuekarte (nachstehend „KIKO Card“) sowie volljährig oder mindestens 14 Jahre alt ist und die Zustimmung der Eltern oder sonstigen gesetzlichen Vertreter zur Teilnahme erhalten hat, kann an KIKO Rewards teilnehmen.
4.2 Nachdem das Anmeldeformular auf eine der folgenden genannten Arten ausgefüllt worden ist, wird die KIKO Card kostenlos ausgestellt:
(Es können Internet-Verbindungskosten und/oder Mobilfunk-Verbindungkosten anfallen, die der Teilnehmer nach den Tarifen seiner Internet- und Mobilfunkbetreiber selbst zu tragen hat.)
a) Über die "KIKO Rewards" Mobile App
Nach dem Download der kostenlosen "KIKO Rewards Mobile Application“ (im Folgenden "Mobile App") über den Apple-Store oder den Android-Store (Google Play) und dem Ausfüllen des Anmeldeformulars, wird ein eindeutiger QR-Code, welcher die spezielle KIKO Card des jeweiligen Karteninhabers repräsentiert, direkt an das mobile Endgerät des Inhabers der KIKO Card übermittelt.
Der QR-Code wird direkt nach der Absendung des Online- Anmeldeformulars übersendet. Wenn eine Internet-Verbindung nicht sofort verfügbar ist, verzögert sich der Zeitpunkt der Übersendung des QR-Codes bis zur neuerlichen Verfügbarkeit einer solchen.
b) Über <www.kikocosmetics.at>
Nach dem Ausfüllen des Anmeldeformulars im Mitgliederbereich von <www.kikocosmetics.at> kann der Teilnehmer eine PDF-Datei mit einem eindeutigen QR-Code, welcher die KIKO Card repräsentiert, herunterladen.
Die Bekanntgabe von gültigen und korrekten Benutzerdaten des Teilnehmers ist eine notwendige Voraussetzung für die Ausstellung der KIKO Card und für die Teilnahme an KIKO Rewards.
Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen KIKO Card (http://www.kikocosmetics.com/de-at/kiko-rewards/allgemeine-geschaftsbedingungen.html) für die Ausstellung und Verwendung der KIKO Card sind auf <www.kikocosmetics.at> abrufbar.
Mit dem Absenden des Anmeldeformulars auf eine der genannten Arten akzeptiert der Teilnehmer die vorliegenden Teilnahmebedingungen für KIKO Rewards (im Folgenden „Teilnahmebedingungen“) und unterliegt ihnen.
5 SAMMLUNG VON TREUEPUNKTEN („KIKO POINTS“)
5.1 Die Teilnehmer können die Treuepunkte des Kundentreueprogramms KIKO Rewards (im Folgenden „KIKO Points“) sammeln, indem sie ihre KIKO Card in allen KIKO-Filialen in Österreich und im österreichischen Online-Shop auf <www.kikocosmetics.at> verwenden.
Gegen Vorlage der KIKO Card mit seinem persönlichen QR-Code über ein mobiles Gerät oder eines Ausdrucks der PDF-Datei mit dem QR-Code vor Abschluss der Zahlung erhält der Teilnehmer 10 KIKO Points für jeden ausgegebenen Euro (EUR 1,-), wie auf dem Kassenbeleg angegeben. Die Vorlage der KIKO Card samt QR Code ist Voraussetzung für die Vergabe der KIKO Points. Der Teilnehmer erhält ebenso 10 KIKO Points für jeden ausgegebenen Euro (EUR 1,-) beim Einkaufen im österreichischen Online-Shop auf <www.kikocosmetics.at>, sofern er sich vor Abschluss der Zahlung eingeloggt hat.
5.2 Während der Dauer von KIKO Rewards, kann KIKO den Teilnehmern auch KIKO Points im Hinblick auf bestimmte Aktivitäten zuteilen, wie beispielsweise – aber ohne dass die Aufzählung Anspruch auf Vollständigkeit erhebt – die Member-Get-Member-Tätigkeit (d.h. das Anwerben von neuen Teilnehmern durch bestehende Teilnehmer), der Kauf von bestimmten Produkten oder Dienstleistungen in einer oder mehreren KIKO-Filialen während eines bestimmten Zeitraums oder andere Werbe- und/oder Marketingaktivitäten (im Folgenden „Bonus KIKO Points“). Diese Initiativen werden rechtzeitig auf der Webseite <www.kikocosmetics.at> oder über andere Kommunikationsmittel bekannt gegeben.
5.3 Keine KIKO Points werden vergeben für Käufe unter einem Euro (EUR 1,-) oder in der Höhe von Fraktionen von einem Euro (EUR 1,-).
Die KIKO Points werden auf Basis des Gesamtpreises der im Rahmen eines Einkaufs gekauften Produkte und Dienstleistungen berechnet (auch davon umfasst sind z.B. die Versandkosten), wobei eventuelle Nachlässe vom Gesamtpreis abgezogen werden.
5.4 Die Vergabe von KIKO Points im Bezug auf vor dem Beginn von KIKO Rewards ausgestellte Kassenbelege oder durchgeführte Online-Einkäufe ist ausgeschlossen. Die Vergabe von KIKO Points zu einem späteren Zeitpunkt, falls der Teilnehmer bei der Zahlung seine KIKO Card samt QR-Code nicht mit sich hatte, ist ebenfalls ausgeschlossen. Eine nachträgliche Vergabe der KIKO Points in Bezug auf bereits abgeschlossene Transaktionen ist nur dann möglich, wenn eine die korrekte Durchführung der Vergabe von KIKO Points beeinträchtigende Funktionsstörung der von KIKO verwendeten Systeme vom Kundendienst festgestellt wurde.
5.5 Unbeschadet der obigen Bestimmungen storniert KIKO bei vollständiger oder teilweiser Rückgabe von im Online-Shop auf <www.kikocosmetics.at> erworbenen Produkten oder Dienstleistungen, für welche KIKO Points vergeben wurden (z.B. wenn der Teilnehmer sein Rücktrittsrecht ausübt, den Vertrag auflöst oder sonst ein Produkt, bei dessen Einkauf KIKO Points vergeben wurden, zurückgibt), die vergebenen KIKO Points im Verhältnis zu dem rückerstatteten Betrag.
Das Gleiche gilt auch im Falle von Missbrauch, Betrug und/oder Fehlern bei der Erfassung der Transaktionen.
Bei vollständiger oder teilweiser Rückgabe von in den KIKO-Filialen erworbenen Produkten oder Dienstleistungen, für welche KIKO Points vergeben wurden (z.B. wenn der Teilnehmer sein Rücktrittsrecht ausübt, den Vertrag auflöst oder sonst ein Produkt, bei dessen Einkauf KIKO Points vergeben wurden, zurückgibt) und bei Rückerstattung des bereits geleisteten Kaufpreises mittels Einkaufsgutschein, stellt KIKO einen solchen aus, ohne die bereits erworbenen KIKO Points zu stornieren. Bei Einlösen dieses Einkaufsgutscheins, um neue Produkte zu kaufen, werden dann keine dem Gutscheinbetrag entsprechende KIKO Points vergeben.
5.6 Nur Teilnehmer, die zum persönlichen Gebrauch einkaufen, können KIKO Points erhalten. Teilnehmer, die über eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen und für die unternehmerische oder berufliche Zwecke einkaufen, können keine KIKO Points erhalten.
5.7 Die gesammelten KIKO Points sind für die gesamte Dauer von KIKO Rewards gültig, d.h. vom 01.05.2016 bis 27.04.2017. Sämtliche nicht bis Ende von KIKO Rewards eingelösten KIKO Points verfallen automatisch mit dem Ende von KIKO Rewards.
5.8 Der Inhaber der KIKO Card kann den aktualisierten Stand der von ihm gesammelten KIKO Points wie folgt abfragen:
- über die Mobile App;
- im Mitgliederbereich auf <www.kikocosmetics.at>;
- beim KIKO-Kundendienst telefonisch oder per E-Mail (von 9:00 UHR bis 19:00 UHR, [Montag] bis [Samstag] außer an Feiertagen);
- auf dem Kassabeleg des letzten getätigten Kaufs.
5.9 Bezüglich des Stands der KIKO Points wird Folgendes festgehalten:
- KIKO Points für Einkäufe, die in KIKO-Filialen getätigt wurden, werden innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt des Kaufs gutgeschrieben;
- KIKO Points für im Online-Shop auf <www.kikocosmetics.at> durchgeführte Einkäufe werden innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Zeitpunkt des Kaufs gutgeschrieben;
- Bonus KIKO Points (siehe Punkt 5.2) werden zu den jeweils bekannt gegebenen verschiedenen Zeitpunkten gutgeschrieben, es sei denn, dass die Gutschrift durch eventuelle technische Probleme verspätet wird.
6 UMFASSTE PRODUKTE
6.1 Sämtliche Produkte und entgeltliche Dienstleistungen, die in den österreichischen KIKO-Filialen oder im Online-Shop auf <www.kikocosmetics.at> verfügbar sind (auch davon umfasst sind z.B. die Versandkosten), ermöglichen die Sammlung von KIKO Points. Beim Kauf einer KIKO Gift Card werden keine KIKO Points vergeben, sondern erst bei der Einlösung der Gift Card.
7 RABATTGUTSCHEINE („KIKO PREISE“)
7.1 Für die gesamte Dauer von KIKO Rewards berechtigen die gesammelten KIKO Points den Teilnehmer, Preise in Form von Rabattgutscheinen (im Folgenden auch „KIKO Preise“) zu verlangen, die bei dem Kauf von KIKO-Produkten (alle Produkte außer KIKO Gift Cards) in allen KIKO-Filialen in Österreich und im österreichischen Online-Shop auf <www.kikocosmetics.at> eingelöst werden können.
7.2 Beim Erreichen von bestimmten Punkteständen an KIKO Points können KIKO Preise in der folgenden hypothetischen Höhe verlangt werden:
- 2 000 KIKO Points: EUR 10,00 KIKO Preis
- 3 000 KIKO Points: EUR 20,00 KIKO Preis
- 4 000 KIKO Points: EUR 30,00 KIKO Preis
8 KIKO PREISE – BEANTRAGUNGSVERFAHREN UND ABHOLUNG
8.1 Die Teilnehmer können die KIKO Preise (siehe oben Punkt 7) bis spätestens 27.04.2017 beantragen, abhängig von der Anzahl der gesammelten KIKO Points.
8.2 KIKO Preise haben so lange nur einen bloß hypothetischen Wert – wie oben unter Punkt 7 angeführt – als sie nicht nach dem im Punkt 8.3 unten beschriebenen Verfahren beantragt worden sind.
8.3 Um den KIKO Preis zu beantragen, muss der Teilnehmer vor Abschluss des Zahlungsvorgangs seine KIKO Card an der Kassa vorzeigen oder sich beim Einkauf im Online-Shop auf <www.kikocosmetics.at> eingeloggt haben. Der KIKO Preis muss zum Zeitpunkt der Anfrage verwendet werden; die einmal gestellte Anfrage um einen KIKO Preis kann nicht mehr Rückgängig gemacht werden, nachdem sie getätigt wurde. Im Rahmen einer Rechnung können – nach Maßgabe der Bestimmungen der folgenden Absätze – auch mehrere KIKO Preise verwendet werden.
8.4 Ein KIKO Preis kann nur einmal verwendet werden, ist nicht teilbar, beinhaltet kein Recht auf Wechselgeld und kann nicht in Bargeld umgewandelt werden. Um den vollen Wert des KIKO Preises bei seiner einmaligen Einlösung zu erhalten, muss der Teilnehmer daher bei diesem Einkauf einen höheren Betrag als den des Nennwerts des KIKO Preises ausgeben (es ist zu beachten, dass die Ermäßigung nie mehr als 98% des Wertes der Rechnung beantragen kann).
8.5 Für die Höhe des Nennwerts des durch den/die KIKO Preis/e bezahlten Betrags, hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf KIKO Points (z.B. erhält der Teilnehmer bei einem Einkauf in der Höhe von EUR 15,- der teilweise mit einem KIKO Preis mit dem Nennwert von EUR 10,- bezahlt wurde, keine KIKO Points für Nennwert von EUR 10,-; für den Betrag der restlichen Nennwert von EUR 5,- bekommt er hingegen 50 KIKO Points).
8.6 Ein KIKO Preis kann für den Kauf sämtlicher Produkte und entgeltlicher Dienstleistungen, die in den österreichischen KIKO-Filialen oder im Online-Shop auf <www.kikocosmetics.at> verfügbar sind (nicht davon umfasst sind Versandkosten) verwendet werden. Die einzige Ausnahme davon ist die KIKO Gift Card: Ein KIKO Preis kann nicht für den Kauf einer KIKO Gift Card verwendet werden.
9 ZURVERFÜGUNGSTELLUNG TEILNAHMEBEDINGUNGEN
9.1 Die vorliegenden Teilnahmebedingungen stehen den Teilnehmer über die folgenden Wege zur Verfügung:
- auf <www.kikocosmetics.at>;
- in der Mobile App;
- in allen KIKO-Filialen;
9.2 Der Originaltext wird sich für die ganze Dauer von KIKO Rewards am Sitz der KIKO befinden.
9.3 Weitere Informationen über die Verwendung und die Vorteile der KIKO Card finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen KIKO Card (http://www.kikocosmetics.com/de-at/kiko-rewards/allgemeine-geschaftsbedingungen.html) der KIKO Card, welche über die Mobile App und auf <www.kikocosmetics.at> zu erhalten sind.
10 DATENSCHUTZ
10.1 Der Teilnehmer wird gebeten, das elektronische Anmeldeformular über die Mobile App oder auf der Webseite <www.kikocosmetics.at> mit den dort angeforderten Benutzerdaten auszufüllen. Wenn eines oder mehrere der obligatorischen Felder des Anmeldeformulars nicht mit den gültigen und korrekten Benutzerdaten ausgefüllt oder gar ganz leer gelassen werden, wird die KIKO Card nicht ausgestellt und ist eine Teilnahme an KIKO Rewards nicht möglich. Zur Teilnahme ist das oben in Punkt 4.1 angeführte Mindestalter von 14 Jahren erforderlich. Jede natürliche Person, die im Zeitpunkt der Teilnahme nicht volljährig, jedoch mindestens 14 Jahre alt ist, muss beim Ausfüllen des obengenannten Anmeldeformulars bereits die Erlaubnis ihrer Eltern bzw. ihrer sonstigen gesetzlichen Vertreter eingeholt haben; dies gilt insbesondere auch für die Bekanntgabe von Benutzerdaten, die für die Teilnahme erforderlich sind und für die Erteilung der beiden Zustimmungen nach den folgenden Absätzen zur Übermittlung sowie zur Weiterverarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.
10.2 Die KIKO Austria GmbH garantiert, dass die Verwendung der im Rahmen von KIKO Rewards erhobenen personenbezogenen Daten der Teilnehmer in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des österreichischen Datenschutzrechts durchgeführt wird. Die KIKO Austria GmbH ist um den Schutz der personenbezogenen Daten der Teilnehmer sehr bemüht. Weiterführende Informationen über die Verwendung dieser Daten können der KIKO-Datenschutzerklärung (http://www.kikocosmetics.at/sicherer-einkauf/datenschutzinformation.html ) auf Webseite <www.kikocosmetics.at> entnommen werden.
10.3 Die KIKO Austria GmbH ist eine Tochtergesellschaft der KIKO S.p.A., Via Giorgio e Guido Paglia, 1/D, 24122 Bergamo, Italien, eingetragen im Handelsregister Bergamo unter der Nr. 12132110151, (im Folgenden „KIKO_IT“). Die KIKO_IT, die Madina S.r.l., Via G. Paglia 1/D 24122 Bergamo (im Folgenden „Madina“), die Atalanta, Via G. Paglia 1/D 24122 Bergamo (im Folgenden „Atalanta“), die Womo S.r.l., Via G. Paglia 1/D 24122 Bergamo (im Folgenden „Womo “) und die Bullfrog S.r.l., Via G. Paglia 1/D 24122 Bergamo (im Folgenden „Bullfrog“), sind alle Tochtergesellschaften der Odissea S.r.l.
Zustimmung Übermittlung
Der Teilnehmer erteilt der KIKO Austria GmbH, Kärntner Ring 5-7, 1010 Wien, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien, FN 394292 t, DVR-Nummer: 4012182, die Zustimmung zu den Zwecken:
- der Durchführung von Marketingaktivitäten wie insbesondere dem Zusenden von Newslettern und Werbematerial zu den von oben genannten Unternehmen angebotenen Produkten und Leistungen und
- der Ausarbeitung eines Profils oder der Persönlichkeit des Teilnehmers und der Analyse seiner Gewohnheiten sowie seiner Kaufentscheidungen (im Folgenden „ZWECKE“),
die Datenarten Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail, Geburtsdatum, Geschlecht, Kaufverhalten, sich aus der Teilnahme am Kundentreueprogramm „KIKO Rewards“ und der Benutzung der Kundentreuekarte „KIKO Card“ ergebende Bonus- und Vorteilsdaten (im Folgenden „DATENARTEN“), an die KIKO_IT zu übermitteln. Die KIKO_IT hat ihren Sitz in der Europäischen Union.
Zustimmung Weiterverarbeitung
Der Teilnehmer erteilt der KIKO_IT die Zustimmung zu den ZWECKEN die DATENARTEN weiterzuverarbeiten.
Eine Datenübermittlung an die Madina, die Atalanta, die Womo und die Bullfrog für den Zweck der selbstständigen Durchführung von Marketingaktivitäten, wie insbesondere dem Zusenden von Newslettern und Werbematerial zu den von diesen Unternehmen angebotenen Produkten und Leistungen ist vorgesehen. Alle diese Unternehmen haben ihren jeweiligen Sitz in der Europäischen Union.
Die Übermittlung und die Weiterverarbeitung der DATENARTEN und die Zustimmungen des Teilnehmers dazu sind für die ZWECKE und für die Durchführung des Kundentreueprogramms „KIKO Rewards“ und der Kundentreuekarte „KIKO Card“ grundlegende Voraussetzung. Bei Verweigerung der besagten Zustimmungen können alle diese Aktivitäten nicht durchgeführt werden.
Zustimmung Kontaktaufnahme
Der Teilnehmer erteilt der KIKO Austria GmbH, der KIKO_IT, der Madina, der Atalanta, der Womo und der Bullfrog seine Zustimmung ihn zu den ZWECKEN, insbesondere zu Werbezwecken, über die Medien Telefonanruf, SMS sowie Nachrichten über die Mobile App „KIKO Rewards“ und E-Mail zu kontaktieren.
Widerrufsmöglichkeit: Der Teilnehmer kann seine Zustimmungen in diesem Punkt 10 jederzeit per Post an Kärntner Ring 5-7, 1010 Wien oder per E-Mail an <privacy@percassi.com> widerrufen, worauf eine Fortsetzung dieser Datenanwendungen unzulässig wird. Dieser Widerruf hat zur Konsequenz, dass die KIKO Austria GmbH dem Teilnehmer die weitere Teilnahme an dem Kundentreueprogramm „KIKO Rewards“ und an der Kundentreuekarte „KIKO Card“ nach den Bestimmungen der vorliegenden Teilnahmebedingungen und der Allgemeinen Nutzungsbedingungen KIKO Card für die Kundentreuekarte „KIKO Card“ (http://www.kikocosmetics.com/de-at/kiko-rewards/allgemeine-geschaftsbedingungen.html) untersagen kann.
11 BEENDIGUNG DER TEILNAHME
11.1 Der Teilnehmer kann die Teilnahme an KIKO Rewards jederzeit beenden und damit auch die KIKO Card kündigen, indem er sich per E-Mail an den KIKO-Kundendienst <customercare-at@customercare.kikocosmetics.com> wendet oder seine Telefonnummer im auf der Webseite <www.kikocosmetics.at> verfügbaren Formular angibt, um einen kostenlosen Rückruf zu erhalten. (Es können Internet-Verbindungskosten und/oder Mobilfunk-Verbindungkosten anfallen, die der Inhaber der KIKO Card nach den Tarifen seiner Internet- und Mobilfunkbetreiber selbst zu tragen hat.).
11.2 KIKO kann jeden Teilnehmer von einer weiteren Teilnahme an KIKO Rewards ausschließen und seine KIKO Card zurücknehmen, aus wichtigem Grund und mit sofortiger Wirkung; dies durch schriftliche Mitteilung der Gründe für die Ausschließung. Als wichtige Gründe gelten z.B. die betrügerische bzw. missbräuchliche Nutzung der KIKO Card sowie der entsprechenden Nummer und andere Verletzungen der Bestimmungen in diesen Teilnahmebedingungen und den Allgemeinen Nutzungsbedingungen KIKO Card über die KIKO Card (http://www.kikocosmetics.com/de-at/kiko-rewards/allgemeine-geschaftsbedingungen). Eine Sammlung von KIKO Points durch getätigte Einkäufe ist nicht mehr möglich und alle mit der Inhaberschaft der KIKO Card verbundenen Vorteile (wie z.B. die Möglichkeit KIKO Points gegen KIKO Preise einzutauschen sowie sonstige Vorteils- und Marketingaktivitäten zugunsten des Inhabers der KIKO Card) erlöschen.
12 ÄNDERUNG DER TEILNAHMEBEDINGUNGEN
12.1 Die KIKO kann diese Teilnahmebedingungen ergänzen bzw. bearbeiten, ohne dass die Rechte des Teilnehmers dadurch verletzt werden. Solche Änderungen dieser Teilnahmebedingungen sind aber nur mit Zustimmung des Teilnehmers möglich.
12.2 Die Änderungen werden wirksam, wenn KIKO auf die Änderungen (a) schriftlich per Post oder E-Mail hinweist, (b) der Teilnehmer die Änderungen zur Kenntnis nehmen kann (siehe Punkt 12.3) und diesen nicht innerhalb von 2 Monaten nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich per Post oder E-Mail widerspricht und damit sein Recht ausübt, seinen Vertrag mit KIKO bis zum Inkrafttreten der Änderung der Teilnahmebedingungen kostenlos fristlos zu kündigen. KIKO wird den Teilnehmer in der Änderungsmitteilung über die Widerspruchsfrist sowie über die Bedeutung seines Verhaltens informieren.
12.3 Der Teilnehmer „kann die Änderungen zur Kenntnis nehmen“ und diese gelten ihm auch als zugegangen, wenn ihm die Änderungen der Teilnahmebedingungen schriftlich per Post oder per E-Mail an die letzte der KIKO bekannt gegebene Postadresse oder E-Mail-Adresse zugesendet werden; dies auch dann, wenn der Teilnehmer seine Postadresse oder E-Mail-Adresse geändert, aber diesen Umstand der KIKO nicht bekannt gegeben hat.
12.4 Ab dem Zeitpunkt zu dem die Änderungen der Teilnahmebedingungen für den Teilnehmer wirksam geworden sind, weil er auf den Hinweis auf diese Änderungen (siehe Punkt 12.2) hin, diesen nicht widersprochen hat, hat der Teilnehmer nach der praktischen Erprobung der Änderungen der Teilnahmebedingungen innerhalb einer weiteren Frist von 2 Monaten erneut die Möglichkeit seinen Vertrag mit KIKO kostenlos fristlos zu kündigen. Der Teilnehmer wird auf den Umstand des Beginns dieses Fristenlaufs mittels eines Hinweises schriftlich per Post oder E-Mail hingewiesen. Die Bestimmung des Punkts 12.3 findet auf diesen Hinweis entsprechende Anwendung.
13 AUSSETZUNG UND VORZEITIGE BEENDIGUNG
13.1 KIKO kann KIKO Rewards aus wichtigem Grund, vor dem in Punkt 2 angegebenen Datum, aussetzen oder beenden. Die vorzeitige Aussetzung und die Beendigung (und deren Folgen) werden den Teilnehmern spätesten 30 Tage im Voraus oder, hinsichtlich der Aussetzung, so früh wie möglich oder spätestens unmittelbar danach mitgeteilt. Diese Mitteilung wird über <www.kikocosmetics.at>, über die Mobile App „KIKO Rewards“, in allen KIKO-Filialen oder durch andere Mitteilungen im Rahmen von KIKO Rewards erfolgen.
13.2 Bei vorzeitiger Beendigung von KIKO Rewards können die Teilnehmer ihre KIKO Points binnen 6 Monaten nach Beendigung von KIKO Rewards in KIKO Preise umwandeln. Nach Ablauf der eben genannten Frist ist die Umwandlung von KIKO Points in KIKO Preise nicht mehr möglich.
14 KIKO KUNDENDIENST
14.1 Bei Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dem KIKO Rewards können sich die Teilnehmer an den KIKO-Kundendienst von [9:00 UHR] bis [19:00 UHR], [Montag] bis [Samstag] (außer an Feiertagen), wenden oder den Abschnitt "FAQ" (Frequently Asked Questions) über die Webseite <www.kikocosmetics.at> oder über die Mobile App „KIKO Rewards“ konsultieren.
14.2 Klärungs- oder Berichtigungsanfragen hinsichtlich des Guthabens an KIKO Points müssen dem KIKO-Kundendienst innerhalb von 15 Tagen bei Einkäufen in einer KIKO-Filiale und innerhalb von 45 Tagen bei Einkäufen im Online-Shop auf <www.kikocosmetics.at> zugegangen sein.
15 HAFTUNG FÜR SCHÄDEN
15.1 Die Haftung von KIKO für vertragliche Pflichtverletzungen sowie Haftungen aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Soweit eine Haftung für Schäden, die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit des Kunden beruhen, für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist, verjähren derartige Ansprüche innerhalb eines Jahres beginnend mit der Entstehung des Anspruches. Soweit die Schadenersatzhaftung gegenüber KIKO ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadenersatzhaftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von KIKO. KIKO haftet im genannten Rahmen insbesondere nicht für nicht spezifisch produktbezogene Informationen und Tipps, die unentgeltlich angeboten werden, sowie für Hyperlinks, die auf fremde Angebote verweisen.
16 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
16.1 Auf diesen Vertrag ist österreichisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts anzuwenden.
16.2 Für alle unmittelbar oder mittelbar aus dem Vertrag entstehenden Streitigkeiten kann der Teilnehmer zwischen dem Gericht an seinem Wohnsitz und dem Sitz von KIKO wählen.

Es gilt als vereinbart und wohlverstanden, dass Apple für das "loyalty program" und jede damit zusammenhängende Promotion keine Verantwortung übernimmt.

 

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