Condizioni di vendita

La gestione della parte ecommerce è a cura di BuyOnWeb S.p.A. (di seguito BuyOnWeb)

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati si effettua con carta di credito, PayPal e contrassegno secondo le modalità di seguito specificate:

Carta di credito on line
Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard.
Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni. Inoltre l'inserimento dei dati avviene direttamente sul sito della banca, garantendoti quindi la massima sicurezza.
La carta non viene addebitata immediatamente, ma in una fase successiva dal personale di BuyOnWeb, entro i limiti autorizzati dal cliente.
Questo garantisce che la carta venga addebitata solo al momento della spedizione del materiale e, in caso di evasione parziale dell'ordine, solo per l'importo relativo ai prodotti effettivamente spediti.
L'acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta, il cui nome e indirizzo devono
coincidere con nome e indirizzo del destinatario.
BuyOnWeb accetterà ordini anche indirizzati a persone diverse dal titolare, ma solo dopo aver effettuato controlli sia presso l'acquirente che presso il destinatario e riservandosi comunque il diritto, a suo insindacabile giudizio, di richiedere ulteriori garanzie all'acquirente o di rifiutare l'ordine.

PayPal
PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.
Una volta completato il pagamento con PayPal, l’acquirente verrà reindirizzato sul sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l'indirizzo e-mail personale e password.
Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti.
Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal.
L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

Contrassegno
L’utente può pagare direttamente al corriere che consegnerà i prodotti ordinati.
Per questa modalità di pagamento vengono accettati solo contanti.Il corriere non accetterà né assegni bancari né assegni circolari e non consegnerà i prodotti se non riceverà l'importo richiesto.

CONSEGNA
Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano. I prodotti ordinati saranno inviati
all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine. Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. In ogni caso, nei cinque giorni successivi alla mancata consegna e se il cliente avrà comunicato il proprio recapito telefonico, il corriere tenterà di contattare telefonicamente il destinatario per concordare la data della consegna. Trascorsi i 5 giorni, il Servizio Clienti di BuyOnWeb contatterà l’utente per concordare una nuova data di consegna. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a BuyOnWeb. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a BuyOnWeb, il contratto si intenderà risolto e l’ordine
di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. BuyOnWeb procederà al rimborso della somma pagata dall’utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a BuyOnWeb e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, BuyOnWeb procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a BuyOnWeb e delle spese di custodia. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di
manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di BuyOnWeb.

DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero senza indicare un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una
comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
La raccomandata dovrà essere spedita a:
KIKO – c/o Buy On Web SpA
DIRITTO DI RECESSO –
Via Monza 100 - 20060 Gessate (MI)
Alla comunicazione di recesso tramite raccomandata deve seguire la compilazione dell’apposito form presente nella pagina RECESSO all’interno della sezione HELP.
Seguirà comunicazione da parte dello staff di BuyOnWeb con l’indicazione della modalità di restituzione del prodotto.
BuyOnWeb provvederà a rimborsare l’intero valore dell’ordine, o parte di esso se il recesso fosse parziale, tramite bonifico bancario.

NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI E PRODOTTI DIFETTOSI.
I prodotti offerti sul sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito e in caso di prodotto guasto o difettoso, l’utente ha diritto alla sostituzione del prodotto, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita.
La richiesta di sostituzione deve essere fatta tramite l’apposito form PRODOTTI DIFETTOSI
presente nell’area HELP.
Seguirà comunicazione da parte dello staff di BuyOnWeb con l’indicazione della modalità di restituzione del prodotto.

Il servizio di e-commerce è destinato al consumatore finale.

KIKO si riserva la facoltà di evadere gli ordini in funzione del loro valore.